Palautukset ja vaihdot | HerSecret.fi UKK

Palautusohjeet

Löydät voimassa olevat palautusohjeet tästä linkistä: https://www.hersecret.fi/page/palautukset-ja-vaihdot.html#f

Last updated on Apr 11, 2025

Kuinka pitkään palautuksessa kestää?

Tavallisesti palautukset saapuvat meille noin viikossa ja ne käsitellään parissa arkipäivässä. Kokonaisuudessaan tähän on siis hyvä varata aikaa noin 2 viikkoa. Saat sähköpostivahvistuksen, kun palautuksesi on tullut varastollemme ja käsitelty. Samoin laskutus päivittyy käsittelyn jälkeen.

Last updated on May 04, 2023

Voiko tilauksen palauttaa?

Lähes kaikilla tuotteillamme on normaali 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Hygieniatuotteiksi luokiteltavilla tuotteilla, kuten erikseen myytävillä alushousuilla, sukilla ja kasvomaskeilla, ei ole palautusoikeutta. Hygieniatuotteet on merkitty erikseen verkkokaupassamme.

Last updated on May 04, 2023

Kuinka vaihto suoritetaan?

Nopeuttaaksesi vaihtoa voit tehdä myös suoraan uuden tilauksen verkkokaupassa tai voit pyytää vaihtoa palautusportaalimme kautta.

Last updated on Apr 11, 2025

Milloin palautukseni käsitellään?

Tavallisesti palautukset saapuvat meille noin viikossa ja ne käsitellään parissa arkipäivässä. Kokonaisuudessaan tähän on siis hyvä varata aikaa noin 2 viikkoa.

Last updated on May 04, 2023

Kuinka voin palauttaa tilaukseni?

Löydät lisätietoa tästä linkistä.

Last updated on Apr 11, 2025

Maksaako palauttaminen?

Pelkästä palautuksesta veloitamme Sinulta jälkikäteen 5,99€ palautuskulun (ei koske vaihtoja). Palautuskulu veloitetaan alkuperäisellä laskullasi tai se vähennetään sinulle maksettavasta rahapalautuksesta (jos olet maksanut tilauksesi etukäteen). Vaihtaminen on ilmaista.

Last updated on Apr 11, 2025